Supporter Loyalty Coordinator

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Settore

Umanitario - Comunicazione

Azienda/Istituzione

Noi di Save the Children crediamo che ogni bambino meriti un futuro. In Italia e nel resto del mondo lavoriamo ogni giorno per dare ai bambini ciò che ognuno di loro merita: l’opportunità di nascere e crescere sani, di ricevere un’educazione e di essere protetti. Quando scoppia un’emergenza, e i bambini sono i più vulnerabili, siamo tra i primi ad arrivare e fra gli ultimi ad andare via. Ci assicuriamo che i loro bisogni vengano soddisfatti e la loro voce ascoltata. Miglioriamo concretamente la vita a milioni di bambini, compresi quelli più difficili da raggiungere. Save the Children dal 1919 lotta per salvare la vita dei bambini e garantire loro un futuro, a ogni costo.

Posizione lavorativa

Il/la Supporter Loyalty Coordinator è responsabile dell’ideazione, gestione, sviluppo e continuo miglioramento delle campagne multicanale rivolte ai donatori regolari; garantisce un sempre maggior coinvolgimento dei sostenitori, una riduzione dei tassi di attrition e un costante incremento del tasso di retention, contribuendo significativamente al raggiungimento degli obiettivi di raccolta fondi dell’Organizzazione. Principali responsabilità:
- Definizione di una strategia di engagement e sviluppo dei donatori regolari sempre più innovativa e allineata agli obiettivi dell’Organizzazione, in coordinamento con il line manager.
- Coordinamento, gestione e ottimizzazione dei cicli di coltivazione e sviluppo multicanale per i donatori regolari nel rispetto delle tempistiche concordate.
- Gestione e sviluppo del team di area.
- Definizione, gestione e monitoraggio dei budget annuali dell’area Supporter Loyalty, in coordinamento con il line manager.
- Coinvolgimento e partecipazione ai gruppi di lavoro internazionali, finalizzata anche a dare un contributo in termini di innovazione alla strategia di raccolta fondi di area, proponendo nuove attività da testare.
- Monitoraggio costante dei principali KPI di tutti i canali di sviluppo ed eventuale revisione delle attività ongoing.
- Allineamento e collaborazione con le altre aree coinvolte sulle campagne cross di sviluppo dei donatori regolari e dei supporter.
- Collaborazione e realizzazione crossi con l’area F2F dei materiali per il canale.
- Collaborazione continua con il Servizio Sostenitori finalizzato al monitoraggio delle attività relative ai donatori regolari.
- Gestione in piena autonomia dei rapporti e della negoziazione con fornitori esterni e con Poste Italiane.
- Creazione, aggiornamento e monitoraggio dei file dei costi; controllo conformità di costi vs budget e cost saving.
- Controllo e approvazione a sistema degli ordini di acquisto legati al Direct Marketing.
- Costante aggiornamento su benchmark e ricerche di mercato disponibili per lo sviluppo di nuove idee e attività.
- Eventuale supporto trasversale all’area Loyalty & Development laddove necessario, in particolare durante le emergenze.

Profilo ricercato

Esperienze e qualifiche
- Esperienza di 6 anni nel marketing e/o raccolta fondi, di cui almeno 3 con focus direct marketing.
- Esperienza di people management.
- Laurea preferibilmente in linea con il ruolo (marketing/comunicazione o simili).
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Soft skills specifiche
- Ottime doti di leadership.
- Dinamicità, propositività e propensione all’innovazione.
- Forte orientamento al risultato.
- Ottime capacità di relazione e negoziazione.

Candidatura entro

01/07/2024

Retribuzione

Rimborso spese 800 euro mensili

Luogo di lavoro

Roma

Sito web

www.savethechildren.it

Ulteriori informazioni

Per maggiori informazioni sulle modalità di accesso alla procedura selettiva, clicca sul tasto Candidati.