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Forma di lavoroMANSIONI
La risorsa ricercata:
- Assicura la corretta evasione degli ordini e la soddisfazione del cliente, con riferimento ai tempi e alle modalità di consegna, attraverso la gestione dei rapporti con il cliente stesso, la analisi e interpretazione delle richieste effettuate relativamente ai singoli ordini, verificandone la fattibilità in collaborazione con il responsabile e in coordinamento con il reparto Planning, Business Unit, con il Business Manager di riferimento, il sito in UK, magazzino. Monitora l’esecuzione degli ordini nel rispetto delle procedure e delle linee guida definite per l’area, coordinandosi con le strutture tecniche interne ed esterne (spedizionieri, fornitori, doganalisti).
- Garantisce il mantenimento del sistema MRP, in coordinamento con il Planning e i referenti della casa madre in UK tramite aggiornamento dei forecast, degli ordini di prodotto e materiali provenienti da Cliente, per garantire allineamento alle metriche aziendali.
- Monitora l’avanzamento con Planning, Production e Qualità, all’interno dei diversi huddle (Business Unit, Readiness, altro) e nell’ambito del processo S&OP; mantenendo costantemente aggiornato il cliente sul rispetto dei tempi concordati, organizzando le spedizioni o il ritiro dei prodotti in collaborazione con il magazzino, per raggiungere i target finanziari e di On Time Delivery richiesti al sito.
- Partecipa alle teleconference dedicate con i clienti per la Supply Chain, quelle interne di team; lavora proattivamente per risolvere questioni presentate dal cliente, dando feedback efficaci e tempestivi; invia in tempi stabiliti documenti o report richiesti (inventari periodici; tracker; documenti di spedizione)
- Garantisce la fatturazione dei prodotti in accordo ai termini di contratto e/o in accordo alle indicazioni fornite da Finance, sia per i prodotti con contratto diretto sia con quelli con contratto intercompany.
- Si coordina con i clienti per l’approvvigionamento dei principi attivi e altri materiali forniti da loro, curandone le pratiche di import se necessarie e le pratiche per una corretta recezione.
- Cura le importazioni ed esportazioni di merce destinata al sito di produzione interfacciandosi con spedizionieri, consulenti doganali ed il mittente/destinatario della merce (clienti e non).
- Contribuisce a implementare progetti di dipartimento o di Sito a livello di flussi e sistemi secondo le indicazioni del superiore.
REQUISITI
- Appartenenza alle Categorie Protette (Art 1 L 68/99)
- Diploma o Laurea tecnica o gestionale o esperienza in ambito logistica/Supply Chain
- Conoscenza di Excel
- Esperienza e conoscenza di flussi operativi e di relazioni con i clienti
- Conoscenza Livello B2 lingua Inglese
