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Forma di lavoro *Chi siamo*
Datlas Group è un’azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per valorizzare i dati aziendali. La nostra mission è chiara: trasformare i dati in risorse strategiche, integrando Digital Platforms, Customer Operation e Physical Operation. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata e ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale.
*Il Nostro Impegno per l'Innovazione:*
Siamo focalizzati sull'evoluzione digitale delle informazioni, sia in inbound sia in outbound;
investiamo in modo significativo in Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare la gestione e valutazione dei dati;
siamo leader nell'outsourcing di processi di dati e comunicazione multicanale.
*Cosa aspettarti da questa posizione:*
* Sarai inserito in un team di lavoro giovane, collaborativo e motivato
* Avrai l'opportunità di essere formato in un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione
* Lavorerai dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
*Ti occuperai di:*
* Attività di customer care: gestione telefonate inbound e outbound; imparerai tecniche relazionali e di gestione di una telefonata, al fine di dare risposte efficaci al Cliente.
* Attività di back office, data entry e gestione documentale : avrai la possibilità di imparare tecniche di consultazione database e pratiche, utilizzando i vari applicativi informatici a supporto delle attività (pacchetto Office, Outlook, CRM, Salesforce e i vari portali dei Clienti).
*Qualifiche e competenze richieste:*
* Diploma di maturità e/o laurea
* Esperienza minima nell’assistenza front o back office
* Buona conoscenza del Pacchetto Office e utilizzo del Pc
* Buona dialettica e doti relazionali e comunicative
*Le Soft Skills che riteniamo Importanti:*
* Proattività, flessibilità e problem solving
* Precisione, affidabilità e motivazione
* Spiccata propensione al team working e voglia di mettersi in gioco
*Sede di lavoro: * Milano, Viale Certosa /Viale Bodio
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Orario:
* Dal lunedì al venerdì
Istruzione:
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
