Specialista Monitoraggio Assicurativo E Servizi

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per importante azienda operante nel settore energetico un profilo da inserire in qualità di:

SPECIALISTA MONITORAGGIO ASSICURATIVO E SERVIZI

Posizione

La risorsa si occuperà di monitorare la gestione delle attività inerenti la relazione con il cliente, la gestione della customer basee dei processi di attivazione, cancellazione e fatturazione dei contratti di servizioed assicurativi nonché di assicurare il raggiungimento degli obiettivi del team e monitoraggio dei KPI previsti dai processi, mantenendo un alto livello qualitativo di erogazione del servizio. Nello specifico, dovrà:

• Monitorare e mantenere allineati i sistemi gestionali (assicurare la qualità del dato, monitoraggio interfacce, etc), per i quali ha la responsabilità di interfacciarsi con l’assicuratore costantemente per quel che riguarda le attivazioni, le cancellazioni, gli interventi e i pagamenti;
• Assicurare che i processi sotto la sua responsabilità siano performanti, monitorandoli quotidianamente nel rispetto dei KPI previsti;
• Contribuire all’ottimizzazione dei processi in ottica di risparmio costi e tempi ed assicurare l’aggiornamento e la standardizzazione delle procedure;
• Effettuare controlli, sia sui processi interni che sulle prestazioni erogate dai fornitori esterni, al fine assicurare uno standard di qualità e compliance attesi;
• Produrre ed organizzare la reportistica relativa ai task monitorati rispettando le scadenze concordate.
  

Requisiti

La risorsa deve essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma e/o Laurea in ambito Tecnico;
• Ottima conoscenza di Excel;
• Gradita buona conoscenza di Access e/o SQL;
• Forte approccio analitico e attenzione al dettaglio;
• Familiarità con i sistemi gestionali, in particolare SAP CRM – SAP ISU;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Ottime doti comunicative, organizzazione e capacità di lavoro in team completano il profilo.

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Milano (centro).

Orario di lavoro: full time, 38 ore settimanali, da lunedì a venerdì.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 12 mesi.

CCNL Elettrici, inquadramento e retribuzione verranno valutati in fase di colloquio e saranno commisurati alla reale esperienza del candidato.

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004