Service Quality Specialist (M/F/D)  

LE TUE MANSIONI Controllo qualità, valutazione e analisi delle segnalazioni di errore Controllo della corretta elaborazione dei reclami generati dal servizio di assistenza tecnica (modello 8D) Formazione del personale su vari aspetti legati al tema della qualità e del servizio clienti Sostegno al team di assistenza tecnica nella gestione dei reclami Collaborazione nello sviluppo di prodotti e nell’implementazione dei processi produttivi Supporto nell’elaborazione e nell’aggiornamento periodico di istruzioni per l’assistenza tecnica COSA CERCHIAMO Diploma di istituto tecnico o laurea in Ingegneria...