IndirizzoCall Business Srl è una società italiana che fornisce soluzioni di business outsourcing, contact center, consulenza in marketing e comunicazione, sviluppo di servizi orientati al B2B per micro-business, PMI e aziende più strutturate. Per la nostra sede di Napoli, Centro direzionale Isola G7 8°piano, selezioniamo Responsabile con esperienza nei call center, che svolga le seguenti attività: Massima conoscenza e competenza per installazione, configurazione e personalizzazione di VICIDIAL Supporto tecnico e troubleshooting (Vicidial, Asterisk, Windows 10, Outlook, Excel, TCP/IP, ecc...) atti a garantire il massimo dell'uptime. Supporto generico (Excel, Outlook, stampanti, VPN, fatturazione elettronica, ecc...) Compilazione e invio reportistica ai clienti Relazioni con clienti e fornitori Reporting Paypal, fatture, contabilità VoIP Creazione e configurazione utenze Windows (creazione nuove utenze per operatori e staff, disabilitazione utenze operatori cessati, ecc...) Gestione shared folder e relativi permessi Update Windows Server 2012 e client Windows 10 Creazione, configurazione e gestione CRM Vicidial (implementazione campagne predictive/manual, creazione utenze, reporting, configurazione trunks inbound/outbound, ecc...) Configurazione e gestione Hypervisor VMware ESXi (VMs, Vswitch, VM Network, Storage, ecc...) Implementazione reportistica nuove campagne (Excel) Cerchiamo persone con le seguenti competenze: Buona conoscenza Windows Server 2012 (GPO, Active Directory, Domain controller, Folder redirection, Roaming Profiles) Buona conoscenza Asterisk (configurazione e uso del CLI) e tecnologia VoIP Discreta conoscenza Linux (CentOS e OpenSUSE) e principali comandi Ottima conoscenza Windows 10 Ottime capacità di installazione e manutenzione PC, notebook, stampanti, server Buona conoscenza del protocollo TCP/IP e principali
