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Sei esperto di e-commerce nel settore abbigliamento? Sono alla ricerca di un esperto customer care per un atelier di Napoli La risorsa avrà rapporto diretto con il cliente curando il suo acquisto dall'inizio alla fine, gestendo in maniera chiara e precisa cambi o resi, nello specifico : - Fornire ai clienti assistenza telefonica; - Fornire ai clienti assistenza tramite chat/mail; -gestione cambio -gestione resi - gestione reclami - controllo merci prima dell'invio assicurandosi che il capo sia integro e privo di difetti - gestione del magazzino e logistica - gestione social network e collaborazioni Si richiede : fluente conoscenza della lingua inglese conoscenza e utilizzo del pc conoscenza e dimestichezza con le piattaforme : Shopify / Danea ( Teamsystem) / Gls -Dhl … volontà e attitudine al lavoro in team Ricerco una persona dinamica, attenta , precisa con spiccate doti commerciali e relazionali Dotata di buona volontà e attitudine al lavoro in team,automunito Responsabilità: Ricerco una persona dinamica, attenta , precisa con spiccate doti commerciali e relazionali Dotata di buona volontà e attitudine al lavoro in team,automunito Esperienze lavorative: Back Office Commerciale - 24 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilità oraria: Full Time Osservazioni: Se sei in possesso dei requisiti richiesti candidati a questo annuncio