IndirizzoIl Sales Operations Manager supporterà il Partner Operations country lead in tutti gli aspetti dell'installazione e della manutenzione dei prodotti in Italia, in un momento di continua espansione del business.
Principali responsabilità lavorative:
- Attivare le installazioni e gli interventi post-installazione nei tempi previsti.
- Eseguire i compiti di gestione delle operazioni, compresa la revisione dei documenti di ispezione del sito.
- Aggiornare il sistema di gestione interno per garantire che le informazioni siano costantemente aggiornate.
- Monitorare le prestazioni dei fornitori di servizi, come i partner per l'installazione e la manutenzione e i fornitori di servizi Internet, e segnalare i problemi in caso di necessità.
- Sviluppare materiali e procedure operative per i fornitori di servizi e i partner.
- Sostenere i progetti di miglioramento continuo dei processi di installazione e manutenzione, nonché la riduzione dei costi.
- Riferire alla leadership sui KPI giornalieri, settimanali e mensili e sui progetti.
Il candidato prescelto costruirà e manterrà solide relazioni con i partner interni ed esterni, compresi i fornitori di servizi, i partner ospitanti, la gestione della tecnologia e dei prodotti e il team di sviluppo commerciale locale.
Qualifiche di base:
- Diploma tecnico: la posizione richiede conoscenze tecniche.
- Esperienza nell'analisi dei dati
- Conoscenza tecnica, con capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi
- Conoscenza della lingua italiana e inglese scritta e verbale
Qualifiche preferenziali:
- Esperienza nella gestione dei programmi o delle operazioni, nel lavoro con prodotti hardware e software.
- Conoscenza di SQL, Microsoft Excel avanzato
