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Forma di lavoroMissioni
- Garantire la qualità della prestazione in ambito hôtelière, la mise en place ed il rispetto degli standard dei servizi del suo perimetro (Guest Relation, Front desk, Housekeeping, Trasporti, Meeting & Events) ;
- Assicurare la conformità dell’offerta ai clienti (percorso clienti, personalizzazione, reclami…) rispetto agli standard Club Med;
- Declinare gli obiettivi di budget, stabilire piani d’azione per assicurare la realizzazione degli obiettivi prefissati;
- Dirigere e accompagnare l’equipe verso gli obiettivi di sviluppo ed il raggiungimento dei risultati quantitativi e qualitativi prefissati;
- Assicurare il rispetto delle procedure commerciali e giuridiche legate alle vendite in villaggio da parte delle equipe;
- Responsabilità dell’applicazione delle norme di igiene e sicurezza del suo Dipartimento, e più in generale partecipazione attiva alle riunioni in materia di igiene e sicurezza.
Profili
- Disponibilità alla mobilità geografica ;
- Laurea o equivalente in ambito hôtelière ;
- Esperienza da 2 a 3 anni in strutture alberghiere del segmento di alta gamma/lusso e nella gestione di equipe complesse ;
- Padronanza degli strumenti informatici e di gestione ;
- Padronanza della lingua inglese e francese ad un reale ottimo livello.
Punti di forza
- Leadership ;
- Grandi doti relazionali ;
- Orientato al risultato ;
- Organizzato/a e rigoroso/a ;
- Autonomo/a ;
- Elevato standing
Vitto e alloggio all’interno del villaggio e altri vantaggi legati alle attività del Gruppo Club Mediterranée
