Responsabile Relazione Clienti

In Amplifon le persone sono la più grande risorsa. .All'interno della struttura commerciale Amplifon, cerchiamo un/a Responsabile relazione clienti che supporterà sia la filiale di Sanremo che quella di Ventimiglia (IM), Liguria.Responsabilità:

• Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell’agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti, organizzazione delle attività e dei tempi della filiale
• Servizio ai clienti: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attività di telemarketing
• Amministrazione: rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede

Requisiti:

• Buona capacità a lavorare in autonomia e in team
• Disponibilità ad ascoltare l'interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
• Attenzione, precisione e puntualità
• Buone capacità organizzative
• Uso PC e principali pacchetti informatici

Costituisce titolo preferenziale precedente esperienza lavorativa in ruoli di vendite , Front Office, telemarketing.L'inserimento è previsto con contratto full timeSede di lavoro: Sanremo e Ventimiglia (IM), Liguria