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Forma di lavoroLa Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di:
Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette (art. 1 – L.68/99)
Da inserire presso la struttura di Venezia.
La risorsa si occuperà di accogliere ed assistere gli ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali, garantire le attività di check-in e check-out, gestire il centralino e le mail degli ospiti. Inoltre, dovrà essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per proporli in maniera proattiva agli ospiti, gestire e anticipare le richieste durante il soggiorno degli ospiti e garantire un soggiorno di eccellenza.
Requisiti:
Esperienza nel ruolo
Conoscenza dei software alberghieri
Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali e di problem solving
Predisposizione al lavoro in Team e attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali
Si offre:
Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa.
Sede di lavoro: Venezia
by helplavoro.it
