Rental Sales Agent - Noleggio Auto - Aeroporto Di Firenze

Adecco, filiale tourism and travel di Malpensa, per azienda leader nel settore autonoleggio, ricerca Agenti di Vendita presso l'Aeroporto di Firenze. I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Responsabilità: • Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio • Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili • Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS • Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati • Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato • Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti • Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione) • Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale • Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Requisiti: • Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto • Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni • Patente di guida in corso di validità • Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi • Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali • Approccio orientato al team • Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Si offre contratto stagionale part time 20 ore settimanali, con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend. Visibilità stagionale (da aprile a settembre) Contratto diretto con società di autonoleggio Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilità oraria: Totale disponibilità