Rental Operation Agents - Noleggio Aeroporto Malpensa

Per azienda leader nel settore del noleggio, seleziono RENTAL OPERATION AGENTS per la sede di Aeroporto Malpensa (Ferno).
I Rental Operation Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Il Rental Operation Agent può anche essere responsabile del check-in e del check-out dei veicoli, dello svolgimento di ispezioni e della risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.
Principali responsabilità:
• Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
• Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
• Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
• Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
• Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Requisiti:
• Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plus
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
• Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
• Patente di guida in corso di validità
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
Offerta:
• Inserimento diretto con azienda cliente
• Contratto part-time 20/30 ore
Data inizio prevista: 15/04/2024
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Malpensa - Ferno (Varese)
Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Vendita - Vendita di prodotti / servizi
• Vendita - Tecniche di negoziazione
• Vendita - Acquisizione nuovi clienti
• Vendita - Gestione rete vendita
• Vendita - Definizione obiettivi di vendita
• Vendita - Preparazione preventivi
• Vendita - Compilazione documenti commerciali
• Vendita - Tecniche di vendita
• Vendita - Analisi offerte commerciali

Patenti:

• B

Disponibilità oraria:

• Totale disponibilità

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).