L’addetto/a Reception Turnante si occupa dell’accoglienza Ospiti all’arrivo, della gestione delle loro richieste e necessità durante il soggiorno e del check out. Espleta inoltre tutte le operazioni amministrative connesse all’attività del reparto, rappresenta il fulcro delle relazioni fra l’Ospite e i diversi reparti e ne trasmette le informazioni. All’occorrenza viene assegnato anche alla copertura del turno del Night Auditor, occupandosi di controllare la sicurezza e la tranquillità notturna durante il soggiorno degli Ospiti presso il Resort ed eseguendo le attività amministrative, contabili e di reportistica relative alla chiusura della giornata. L’addetto/a Reception Turnante risponde a Front Office Manager.
CARATTERISTICHE:
Ottima conoscenza lingua inglese; Buona conoscenza pacchetto Office; Orientamento alla relazione con l’Ospite; Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami; Forte motivazione al lavoro in team; Disponibilità e flessibilità; Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.
OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo Full Time; Orari di lavoro trasparenti e sostenibili; Settimana lavorativa di 5 giorni; Alloggio con wi-fi gratuito; Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito; Pasti gratuiti presso il Ristorante 'Noi' (anche nei giorni di riposo e fuori orario); Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale; Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente; Premi economici aggiuntivi per le migliori performance; Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo; Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
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