IndirizzoManpower ricerca per importante realtà del settore alberghiero-ricettivo sita a Caorle (VE), in ottica di implementazione dello staff per la stagione estiva 2024, un/una RECEPTIONIST che gestisca in autonomia il Front Desk e assicuri un'elevata customer experience. Responsabilità -Customer Experience: gestione del checkin e check-out, risoluzione tempestiva dei reclami, fornire informazioni extra circa attrazioni e servizi in zona, assicurare che le richieste del cliente vengano esaudite; -Amministrazione: gestione dei pagamenti e della fatturazione, archiviazione dei documenti, verifica dello status delle prenotazioni, gestione delle email e delle chiamate; -Collaborazione con le altre risorse interne per eventuale segnalazione guasti e relativa risoluzione. Requisiti -Criterio preferenziale: diploma ad indirizzo turistico, alberghiero o linguistico, oppure titolo superiore ad indirizzo economico/linguistico; -Conoscenza B2C1 lingua inglese; -Conoscenza B2 tedesco o russo; -Esperienza (anche minima) in ruoli affini; -Eventuale conoscenza di software di gestione alberghiera; -Disponibilità a lavoro full-time e flessibilità ad eventuali straordinari e/o lavoro nel weekend; -Predisposizione al contatto con il cliente e cura per la customer experience; -Doti organizzative e di pianificazione; -Dinamicità nella gestione del front desk e atteggiamento solare e accogliente. Si offre -Vitto e alloggio; -Retribuzione adeguata alla responsabilità; -Inserimento diretto.
