Rapid Return Agent - Firenze (Aeroporto)

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.01 del 21/01/19), filiale di Roma, cerca per azienda cliente che lavora nel settore dell'autonoleggio

Rental Return Agent

La risorsa si andrà a occupare delle seguenti attività:

• Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
• Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
• Condurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggio
• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
• Gestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accurato
• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti

Requisiti

• Diploma o un livello di istruzione equivalente (preferibile)
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
• Precedente esperienza nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità
• Patente di guida in corso di validità
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi 

Si offre contratto a tempo determinato (stagionale). Gli aspetti contrattuali saranno discussi in sede di colloquio

Orario di Lavoro: Part Time 20h (turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
Sede di lavoro: Firenze aeroporto

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679