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Forma di lavoroPortiere notturno
Il Portiere Notturno si occupa di mantenere operativa la struttura ricettiva durante la notte. Lavora alla reception dell' hotel, per garantire il funzionamento notturno delle attività di ricezione e per tutelare il riposo e la tranquillità degli ospiti.
La risorsa riporta al Front Office Manager.
Responsabilità:
- curare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti.
- chiusura contabile giornaliera: responsabilità dell'accoglienza e del check-in degli ultimi clienti arrivati in orari serali, chiude la contabilità del giorno.
- attività preparatorie di supporto al personale attivo nelle primissime ore del mattino (predispone la lista degli arrivi e delle partenze del nuovo giorno, prepara gli ordini per le colazioni e per i servizi speciali in camera)
- attività tipiche del receptionist (presidio della portineria e del front-office, il check in e check out degli ospiti, il pagamento dei servizi e la gestione delle prenotazioni)
- fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle richieste che arrivano
- sostituisce la direzione dell'albergo nel dare pronta soluzione a situazioni di emergenza critica
- compilare un report degli avvenimenti di rilievo che si sono verificati durante la notte, per informare e aggiornare l'Hotel Manager e i colleghi
Competenze trasversali:
• Organizzazione, problem solving
• Disponibilità oraria (notte)
• Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo
Competenze tecniche:
• Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
• Conoscenza delle lingue
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici
Data inizio prevista: 01/05/2024
Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Notte
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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