IndirizzoDescrizione del lavoro:
Chi cerchiamo
Per la nostra sede di Milano/Brescia siamo alla ricerca di una persona da inserire come PM & IT SPECIALIST all'interno del team di Sistemi Commerciali e di Telelettura. La struttura trova la sua mission nell'introduzione e nella manutenzione delle soluzioni digitali a supporto dei processi attivi nell'ambito della Distribuzione.
Per quale societ?
A2A Spa
Ti occuperai di
* Gestire il ciclo di vita del supporto applicativo per l'area Distribuzione, dall'apertura delle segnalazioni alla loro risoluzione e comunicazione verso il business
* Monitorare le segnalazioni aperte dal business e clusterizzazione per individuare eventuali temi ricorrenti, rispetto ai quali definire azioni risolutive
* Garantire la raccolta e la corretta formalizzazione delle esigenze di business, trasferendo quanto raccolto alle strutture di competenza, ossia ai referenti degli applicativi della Service Line
* Produzione di reportistica / Dashboard su segnalazioni ed evolutive all'interno del reparto Digital e il livello dirigenziale
* Gestire la relazione con il cliente interno e assicurare il continuo miglioramento del servizio offerto
* Garantire il disegno dell'architettura complessiva del sistema informativo di alto livello e delle interdipendenze tra diversi sistemi e piattaforme
* Applicare le policy e gli standard definite dalle strutture competenti
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
* Laurea in Ingegneria, Informatica o equivalente
* Esperienza di 2-3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in aziende e/o settori affini o in contesti consulenziali/industriali complessi e strutturati
* Conoscenza di sistemi di Ticketing (es. ServiceNow) e processi correlati
* Conoscenza dei processi ITIL e di Application Maintenance e Support
* Conoscenza del ciclo di vita del software
* Completano il profilo ottime capacit? analitiche, di problem solving, proattiva e con ottime doti comunicative a pi? livelli
Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunit? garantendo la valorizzazione delle diversit?.
La selezione ? rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
Scopri di pi? sul Gruppo a2a:
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/nostre-persone
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/formazione
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/benefit-welfare
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/nostre-career-areas
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/diversity
Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio:
https://www.gruppoa2a.it/it/carriere/processo-selezione
https://content.gruppoa2a.it/sites/default/files/2023-03/consigli-iter-selezione.pdf
