Operatori/Operatrici Back Office

Etjca S.p.A, filiale di Roma Galati, per azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni ricerca:

OPERATORI/OPERATRICI BACK OFFICE

Le risorse si occuperanno delle seguenti attività BACK OFFICE per conto di un noto cliente del settore idrico:

• Lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute tramite i canali di contatto del servizio clienti e istituzionali;
• Attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture ...);
• Gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione del settore energetico;
• Attività di gestione reclami scritti pervenute dai clienti finali

Si richiede:

• diploma di scuola superiore;
• Esperienza pregressa in attività similari;
• ottima conoscenza della lingua italiana;
• forte orientamento alla qualità e al problem solving;
• forte orientamento al cliente;
• alta gestione dello stress;
• ottimo utilizzo del PC;
• conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms;

è previsto un iniziale corso di formazione preparatorio al servizio che partirà il 26 febbraio e che si svolgerà dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 presso la sede aziendale e che avrà durata complessiva di 4 settimane.

CCNL: telecomunicazioni

Orario di lavoro: part time 20 settimanali su turni di 4 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 9 alle 18

Zona di lavoro: Reggio Emilia – Zona Campovolo

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)