IndirizzoDescrizione del lavoro:
Chi Cerchiamo
A2A Energia, societ? commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando sia profili senza esperienza che Junior 1/3 anni di esperienza, purch? tutelati da legge 68/99, da inserire presso la propria struttura interna di Contact Center situata presso le sede di Brescia.
Ti occuperai di
Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolger? attivit? di assistenza e vendita alla clientela.
In riferimento alle attivit? di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuper? di soddisfare con approccio orientato alla logica ?one call solution? le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo:
* la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
* variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
* acquisizione letture misuratori energia/gas
* gestione reclami
In riferimento alle attivit? sales la persona si occuper? di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo:
* informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricit? o VAS
* offerte commerciali per cambio Mercato
* azioni di retention
Modalit? di inserimento: iniziale contratto a termine con concreta possibilit? di assunzione a tempo indeterminato
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
* diploma/laurea
* appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99
* buona conoscenza del pacchetto Office
* spiccato orientamento al cliente
* ottime capacit? relazionali e dialettiche
* propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo
* attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
L'annuncio ? rivolto a profili tutelati da legge 68/99.
Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunit? garantendo la valorizzazione delle diversit?.
La selezione ? rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
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Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio:
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