Operatore/Trice Customer Care

Per una prestigiosa realtà aziendale di rilevanza internazionale, siamo alla ricerca di una figura professionale qualificata nel ruolo di:
OPERATORE/TRICE CUSTOMER CARE
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:
• Raccolta e analisi dei dati, redazione e invio di preventivi in risposta alle richieste dei Clienti (RFQ)
• Preparazione dei documenti interni per l'avvio della produzione
• Verifica, inserimento e gestione degli ordini
• Controllo della coerenza degli ordini rispetto ai preventivi (prezzo, quantità e consegna), contattando il reparto vendite in caso di discrepanze
• Invio di report settimanali ai clienti, monitoraggio dell'avanzamento della produzione e segnalazione tempestiva al reparto vendite di eventuali rischi di ritardo o insolvenza
• Supporto immediato alle richieste e alle telefonate di tutti i Clienti
• Gestione degli ordini per semilavorati, parti e/o materiali richiesti sia dai clienti che dalle sedi estere (avvio in produzione, comunicazione delle previsioni, verifica e comunicazione dello stato di avanzamento dei lavori)
• Supporto tempestivo alle spedizioni e all'amministrazione per la gestione degli ordini
REQUISITI:
• Formazione di base in ambito linguistico o economico
• Eccellente conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco
• Conoscenza di base dei principali software del pacchetto Office
• Esperienza lavorativa preferibilmente in ufficio nella gestione degli ordini o, in alternativa, nel settore commerciale con rapporto diretto con il cliente
• Gradita familiarità con software di tipo ERP/SAP
• Ottime capacità comunicative, di problem solving e di lavoro di squadra
ORARIO DI LAVORO: full time
SEDE DI LAVORO: Merate
OFFRIAMO: contratto a tempo indeterminato con inserimento diretto
Data inizio prevista: 06/05/2024
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Merate (Lecco)
Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).