Bedrijfsomschrijving
Importante Azienda cliente settore Automotive

Functieomschrijving

 

MANPOWER - filiale di Ancona ricerca per azienda cliente locata ad Ancona (AN), la figura di OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A CUSTUMER CARE

Principali responsabilità:

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
• trasformare i lead in appuntamenti;
• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
• sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali informandoli sulle promozioni aziendali;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Avrai la possibilità di:

• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi

Contratto di lavoro: Tempo pieno/Part-time
Luogo di lavoro: Ancona (AN)

Functie-eisen
- capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;- passione per il Brand e il settore automotive;- ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;- capacità d’ascolto, di analisi e proattività;- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;- pregressa esperienza nel servizio clienti;- ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.