Operatore Per Assistenza Stradale

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori inbound per assistenza stradale, settore Assicurativo.

Ci sarà un corso iniziale Forma.temp di 15 giorni in modalità mista (in presenza/da remoto) in partenza dal 08/04. E’ previsto rimborso spese.

Subito dopo il corso si inizierà a lavorare tramite contratto di somministrazione part-time 20 ore, CCNL ASSICURATIVO ANIA A1 a tempo determinato con possibilità di proroghe. 

L’attività lavorativa sarà in presenza, inizialmente non è previsto smart working.

Orario di lavoro: il servizio è attivo 7 giorni su 7 h 24 festivi inclusi. L’attività si svolgerà su turni stabiliti dall'azienda, 5 giorni lavorativi e due di riposo. Non è possibile dare disponibilità per turni fissi. 

Necessaria la disponibilità a turni a rotazione e al lavoro supplementare. 

Zona di lavoro: Torino sud.

Responsabilità

 La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di

• gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importante gruppo assicurativo;

• invio soccorso stradale;

• prenotazione auto a noleggio;

• organizzazione rientro dei passeggeri.

Requisiti richiesti: 

• Diploma;

• preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;

• ottimo linguaggio;

• alta capacità di problem solving;

• orientamento al cliente ed ottimo ascolto;

• indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc;

• alta gestione dello stress;

• disponibilità a turni anche notturni e al lavoro festivo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).