Operatore Operatrice Call Center _ Inbound

Descrizione azienda

La società per la quale stiamo selezionando è specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience.

Posizione

VUOI ENTRARE NEL MONDO BANCARIO ASSICURATIVO?

Ti interessa anche conciliare il lavoro alla tua vita personale?

Con i turni part time potrai organizzare al meglio il tuo tempo e gestire tuoi impegni. Abbiamo l’opportunità che fa per te: stiamo selezionando 10 persone da inserire con il ruolo di Operatore/Operatrice Call Centerper la sede di MILANO

A seguito di una formazione preassuntiva, le persone selezionate di occuperanno didare assistenza per il soccorso stradale, con gestione delle chiamate inbound, predisposizione della documentazione ed attività di back office, gestione delle richieste anche via mail.

Requisiti

• proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
• ottima padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti
• capacità di lavorare in team
• gradita la conoscenza di una delle seguenti lingue: inglese, tedesco, francese.

E' richiesta la disponibilità a partecipare ad un Corso Formatemp preassuntivo che inizierà il giorno 15 aprile e terminerà il 7 maggio, sarà propedeutico all’inserimento in operativo.

Il corso sarà in modalità mista: con lezioni da remoto e giornate in presenza

Previsto rimborso spese

Altre informazioni

SI OFFRE

-contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda.

-CCNL ANIA, livello 1

-Possibilità di lavorare in modalità Smart Working dopo 6 mesi, una volta raggiunta autonomia lavorativa.

ORARIO DI LAVORO:

· Turni a rotazione dal lunedì alla domenica, con riposo a rotazione settimanale

Fascia oraria di servizio _ 08:00 - 23:00 (possibilità, una volta raggiunto un buon grado di autonomina di fare orari notturni, h24, in modalità smart working,)

· Part time orizzontale 50% _ 20 h settimanali, con possibilità concrete di straordinari

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.