Operatore Customer Service/ Back Office Front End

Randstad Finance Office, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione, formazione e gestione di specialisti in ambito Finance Office ricerca per importante azienda del settore bancario un Operatore Customer Service/ Back office Front End.

Si offre assunzione diretta di 12 mesi a partire dal mese di febbraio, inquadramento CCNL del Credito  e buoni pasto giornalieri.

Sede di lavoro: Bagno a Ripoli (FI).

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

Assicurare l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche)

Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste

Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza

Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.

Si richiede:

accuratezza; ottime doti comunicative; tenacia; capacità di lavorare in gruppo; flessibilità; orientamento al cliente; conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).