Operatore Bdc - Contact Center

Adecco Italia Spa, filiale di Ancona, cerca per importante concessionario un/a ADDETTO BDC Outbound – Contact Center da inserire nel proprio organico.
Responsabilità:
- Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, facilitando la relazione con il consulente di riferimento e pianificando un appuntamento in concessionaria
- Rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web con tempestività
- Trasformare i lead in appuntamenti
- Promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing
- Sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali
- Gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la loro soddisfazione
- Raccogliere le informazioni del Cliente e aggiornare il CRM
Requisiti:
- Capacità commerciali e orientamento al Cliente
- Passione per settore automotive
- Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo
- Capacità d'ascolto, di analisi e proattività
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
- Pregressa esperienza nel servizio clienti
- Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Luogo di lavoro: Ancona
Orario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19
Data inizio prevista: 19/02/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Ancona (Ancona)
Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).