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Forma di lavoro Seltis Hub D&I ricerca per azienda operante nel settore chimico-farmaceutico, un/a Multichannel Manager appartenente alle categorie protette.
La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità:
- Guidare l'implementazione dei canali digitali e la creazione di contenuti per i vari dipartimenti e le aree terapeutiche di interesse.
- Supportare nella definizione delle strategie multicanale di Customer Engagement ed implementare i Customer Journey multicanale tattici.
- Implementare le attività multicanale, coordinandosi con gli stakeholder interni a livello locale e regionale.
- Identificare e monitorare il panorama multicanale e mediatico, concentrandosi su argomenti rilevanti per gli obiettivi di comunicazione.
- Migliorare la customer experience e le interazioni digitali definendo e implementando canali e formati adeguati, sulla base di analisi dei dati e ricerche di mercato proattive.
- Identificare gli influencer, le piattaforme, i formati e i canali rilevanti nell'ambiente multicanale e mediatico.
- Collaborare strettamente con i colleghi dei reparti Marketing, Medical, Communication e Informazione scientifica per gestire la creazione e la distribuzione di contenuti digitali per gli operatori sanitari e altri target.
- Definire i requisiti per la qualità dei dati digitali e supportare gli stakeholder interni in un processo decisionale basato sui dati.
- Supportare la pianificazione e l'esecuzione delle campagne di comunicazione, definendo, monitorando e valutando i KPI e i benchmark da riferire ai reparti operativi.
- Gestire CRL, CLM e i relativi canali digitali (ad esempio VAE, Engage e SFMC).
- Sviluppare una profonda comprensione delle preferenze mediatiche e delle abitudini di comunicazione dei gruppi target, sulla base di un'analisi delle tendenze multicanale.
- Contribuire a diffondere la nostra proposta di valore dell'azienda e del prodotto attraverso la definizione attiva di argomenti, la creazione di contenuti e l'implementazione di nuovi canali digitali.
Requisiti:
- Laurea in Informatica, Marketing, Comunicazione o settori affini
- Esperienza nella gestione multicanale del settore farmaceutico e conoscenza delle normative italiane.
- Solida esperienza nella gestione dell'engagement multicanale degli HCP, tra cui Rep Triggered Email (VAE), Marketing automation (SFMC), Remote calls (Engage), Gated Websites, Webinars e canali digitali di terze parti.
- Esperienza nella gestione del coinvolgimento multicanale non farmaceutico, inclusi Social Media, pubblicità a pagamento e SEO.
- Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con comprovata capacità di condurre e gestire con successo più progetti in un'organizzazione a matrice.
- Creatività, apertura a nuove idee, affinità con i numeri e pensiero analitico.
- Mentalità di miglioramento continuo e di innovazione con la curiosità di esplorare spazi di mercato non sviluppati.
- Team player appassionato e focalizzato su soluzioni e risultati.
- Forti capacità analitiche e di problem solving.
- Interesse per le tendenze future dell'assistenza sanitaria
Approccio strutturato alla gestione dei progetti.
- Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano
- Appartenenza alle categorie protette
Orario di lavoro: 8:30-17:30 con pausa pranzo di 1 ora
Sede di lavoro: Milano (Fermata MM2 Gioia)
La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità:
- Guidare l'implementazione dei canali digitali e la creazione di contenuti per i vari dipartimenti e le aree terapeutiche di interesse.
- Supportare nella definizione delle strategie multicanale di Customer Engagement ed implementare i Customer Journey multicanale tattici.
- Implementare le attività multicanale, coordinandosi con gli stakeholder interni a livello locale e regionale.
- Identificare e monitorare il panorama multicanale e mediatico, concentrandosi su argomenti rilevanti per gli obiettivi di comunicazione.
- Migliorare la customer experience e le interazioni digitali definendo e implementando canali e formati adeguati, sulla base di analisi dei dati e ricerche di mercato proattive.
- Identificare gli influencer, le piattaforme, i formati e i canali rilevanti nell'ambiente multicanale e mediatico.
- Collaborare strettamente con i colleghi dei reparti Marketing, Medical, Communication e Informazione scientifica per gestire la creazione e la distribuzione di contenuti digitali per gli operatori sanitari e altri target.
- Definire i requisiti per la qualità dei dati digitali e supportare gli stakeholder interni in un processo decisionale basato sui dati.
- Supportare la pianificazione e l'esecuzione delle campagne di comunicazione, definendo, monitorando e valutando i KPI e i benchmark da riferire ai reparti operativi.
- Gestire CRL, CLM e i relativi canali digitali (ad esempio VAE, Engage e SFMC).
- Sviluppare una profonda comprensione delle preferenze mediatiche e delle abitudini di comunicazione dei gruppi target, sulla base di un'analisi delle tendenze multicanale.
- Contribuire a diffondere la nostra proposta di valore dell'azienda e del prodotto attraverso la definizione attiva di argomenti, la creazione di contenuti e l'implementazione di nuovi canali digitali.
Requisiti:
- Laurea in Informatica, Marketing, Comunicazione o settori affini
- Esperienza nella gestione multicanale del settore farmaceutico e conoscenza delle normative italiane.
- Solida esperienza nella gestione dell'engagement multicanale degli HCP, tra cui Rep Triggered Email (VAE), Marketing automation (SFMC), Remote calls (Engage), Gated Websites, Webinars e canali digitali di terze parti.
- Esperienza nella gestione del coinvolgimento multicanale non farmaceutico, inclusi Social Media, pubblicità a pagamento e SEO.
- Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con comprovata capacità di condurre e gestire con successo più progetti in un'organizzazione a matrice.
- Creatività, apertura a nuove idee, affinità con i numeri e pensiero analitico.
- Mentalità di miglioramento continuo e di innovazione con la curiosità di esplorare spazi di mercato non sviluppati.
- Team player appassionato e focalizzato su soluzioni e risultati.
- Forti capacità analitiche e di problem solving.
- Interesse per le tendenze future dell'assistenza sanitaria
Approccio strutturato alla gestione dei progetti.
- Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano
- Appartenenza alle categorie protette
Orario di lavoro: 8:30-17:30 con pausa pranzo di 1 ora
Sede di lavoro: Milano (Fermata MM2 Gioia)
