[LOO560] After Sales Technical Support

Link HR Professional Solutions ricerca per storica azienda, operante nel settore Oil & Gas e attiva in tutto il mondo, specializzata nello sviluppo di connettori e sistemi di sicurezza, un profilo professionale da inserire all'interno della funzione Vendite per potenziamento
AFTER SALES TECHNICAL SUPPORT
La risorsa individuata, riportando all'After Sales Manager e dopo un adeguato periodo di formazione, collaborerà promuovendo l'attività di vendita di parti di ricambi e servizi a livello world-wide in ambito Oil & Gas.
In particolare svolgerà le seguenti mansioni:

• Comprendere le problematiche esposte dal Cliente e trasferirle correttamente all'interno dell'azienda, coordinando e raccogliendo le informazioni da riportare al cliente;
• Interagire, dare assistenza e supportare i Clienti nella scelta dei ricambi o del servizio più adeguato, nonché supportarli in caso di difficoltà, coordinandosi con i vari uffici preposti;
• Ricevere le richieste di offerta, elaborarle ed inviarle al cliente gestendo la conseguente trattativa tecnico/commerciale;
• Svolgere trattative commerciali;
• Gestire gli aspetti contrattuali e di accettazione degli ordini acquisiti in coordinamento con gli enti preposti;
• Verificare l'ordine ricevuto e inviare la conferma al cliente ed agli enti aziendali coinvolti, mediante l'utilizzo del sistema gestione documentale;
• Monitorare l'avanzamento delle commesse di propria pertinenza fino alla spedizione della merce al cliente ed al relativo incasso;
• Monitorare costantemente le scadenze e sollecitare eventuali ritardi da parte degli altri enti;
• Collaborare nello sviluppo dell'area post vendita per promuovere nuove relazioni commerciali e/o riallacciare le precedenti;
• Visitare clienti acquisiti e potenziali, con particolare attenzione alla fidelizzazione e allo sviluppo del portafoglio clienti.
  Skills & Experience
  I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono le seguenti:
• Formazione preferibilmente técnica;
• È gradita pregressa esperienza di almeno qualche anno nel ruolo (o simile), maturata in aziende del settore Industria. La provenienza dal settore Oil & Gas sarà considerata un plus;
• Necessaria buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità ad effettuare saltuari spostamenti/trasferte.
  Completano il profilo: problem solving, capacità di ascolto e comunicazione, e proattività.
  Tipo di assunzione : Contratto a Tempo Indeterminato
  RAL : € 30.000 - 40.000, commisurata all'effettiva esperienza
  Sede di lavoro : Casalserugo (PD)
  Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management . Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione**:Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology