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Forma di lavoroJunior Customer Service - FMCG
Customer service - Customer care – FMCG – Servizio Clienti
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un’azienda italiana, leader nella distribuzione di detersivi e detergenti.
All'interno dell’area consumer, siamo alla ricerca di una persona nel ruolo di Junior Customer Service.
All'interno dell’area consumer, siamo alla ricerca di una persona nel ruolo di Junior Customer Service.
Il tuo nuovo ruolo
La risorsa, inserita all’interno del team back office, svolgerà un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti, soprattutto in ambito commerciale.
In particolare, gestirà il servizio di informazione ai clienti nazionali ed internazionali per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento, tramite e-mail, telefono e live chat.
Si occuperà inoltre di supervisionare la corrispondenza commerciale e di gestire eventuali reclami o contenziosi con la consulenza dell’ufficio legale.
Infine, si occuperà dell’elaborazione dei report e la gestione dell’archivioSi occuperà inoltre di supervisionare la corrispondenza commerciale e di gestire eventuali reclami o contenziosi con la consulenza dell’ufficio legale.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Il profilo ideale ha maturato idealmente 1/2 anni di esperienza in ambito Customer Care ed ha una buona padronanza del pacchetto MS Office.
Siamo alla ricerca di un professionista che possieda una naturale inclinazione al contatto con i clienti ed in grado di trasmettere in modo chiaro e professionale le informazioni utili, coordinandosi continuativamente con i team dei vari dipartimenti.
È richiesta una conoscenza fluente.
Sede di lavoro: Carugate
Cosa devi fare ora
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays-response.it, sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 942670) Hays Professional Services S.r.l. Agenzia per il Lavoro Accreditata - Aut. Min. N. 94 del 02 Agosto 2018
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