It Support Specialist - 240102-Hdb - Bologna - (Bo) - (Remote Working - Parziale)

Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk, ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello

• Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale smart working
• Nr. posizioni: 1
• Inquadramento: Tempo Indeterminato
• Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:

• pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni
• ottime capacità di analisi, di problem solving
  
• buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting
• buona conoscenza di sistemi di Ticketing
• buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• buone capacità comunicative
• capacità di Team Working

Compiti:

• monitoraggio delle problematiche segnalate
• analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione
• interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche
• stesura Report

Rappresentano un valore aggiuntivo:

• conoscenza del linguaggio Sql
• conoscenza di Android e IOS

Inviaci la tua candidatura visitando il nostro sito web action-ict.it alla sezione "Lavora con noi": (action-ict.com/it/careers)
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