It Service Desk Agent| Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana)

SCAI Tecno, parte integrante del Gruppo SCAI, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo infrastrutture e supportiamo processi di digitalizzazione per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come Industry 4.0, Manifattura, Servizi e Utility, Finance, Assicurazioni e Web

Per il rafforzamento del nostro team di Service Desk, dedicato ad un nostro importante cliente, siamo alla ricerca di unIT Service Desk Agent con esperienza da 1 a 3 anni.

Questo ruolo è ideale per professionisti junior desiderosi di consolidare la loro carriera nel supporto IT, offrendo assistenza di

primo livello a una clientela VIP, inclusi i membri del top management. Il candidato ideale possiede una solida conoscenza dei

sistemi client Windows e Mac, competenze nella configurazione di periferiche, nozioni di networking di base e capacità di
troubleshooting.

È richiesta un'ottima capacità di comunicazione, un buon standing e, come valore aggiunto, una conoscenza buona

della lingua inglese.

Responsabilità:

• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi client Windows e Mac
  
• Configurazione e troubleshooting di periferiche.
  
• Fornire supporto di networking di base e risoluzione dei problemi di 1° livello.
  
• Assistenza agli utenti VIP, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente
• Gestione delle postazioni di lavoro in termini di profilazione utenti e policy di sicurezza.

Competenze richieste:

• Conoscenza approfondita dei sistemi client Windows e Mac
  
• Esperienza nella configurazione di periferiche e troubleshooting.
  
• Nozioni di networking di base.
  
• Comprensione del lato client della gestione centralizzata delle postazioni di lavoro (profilazione utenti, policy di sicurezza, etc).
• Ottime capacità relazionali, specialmente nel trattare con VIP corporate, oltre a flessibilità sugli orari nel raro caso di necessità
  

di supporto VIP.

Contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio

Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico.

Location: Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana)

Modalità lavorativa: on site

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#LI-GI1