It Operations Expert

THUN, azienda leader nel settore dell’idea regalo, appartenente al Gruppo LENET, per il potenziamento della propria struttura IT,  è alla ricerca di un/a IT Operations Expert.
La risorsa, all'interno del reparto IT della sede di Bolzano si occuperà di:

• Supporto agli utenti interni affiancandoli, anche personalmente, nella risoluzione dei problemi IT;
• Gestione delle chiamate e le email degli utenti, garantendo il rispetto dei tempi e l’efficacia della risoluzione;
• Gestione, dando la giusta priorità, i ticket IT
• Gestione del software e dell’hardware utilizzato in azienda;
• Gestione della flotta IT aziendale occupandosi dell’approvvigionamento, dello staging, della consegna e della manutenzione delle periferiche;
• Gestione del network e dei fornitori che ci supportano nella loro gestione;
• Aggiornare la documentazione IT aziendale in merito a linee guida, processi e procedure.

Completano il profilo un’ottima conoscenza dei seguenti processi operativi: 

• Sistemi operativi quali Windows (versioni 7, 8 e 10) e Mac OS X
• Pacchetto Office (dalla versione 2010)
• Conoscenza, almeno basilare, di Apple Ios
• Networking

Il profilo del candidato ideale è caratterizzato da ottime capacità comunicative e relazionali, ottime capacità di problem solving ed orientamento al risultato, autonomia nel ruolo, proattività, teamworking, flessibilità ed organizzazione.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante nella cornice di un'azienda dinamica, contraddistinta da approccio strategico omnicanale e forte orientamento all'innovazione.
Sede di lavoro: Bolzano
Azienda: THUN
Sede: Bolzano
Dipartimento: Information Technology