It Junior Service Manager

Il nostro cliente è un'importante e strutturata azienda operante nel settore dei servizi in ambito bancario. Ci ha incaricati, per ampliamento dell'organico, di selezionare un/una:

IT JUNIOR SERVICE MANAGER

La risorsa dovrà supportare il Settore Presidio IT nelle attività di gestione dei flussi dati per la definizione di KPI e nelle verifiche periodiche dei livelli di servizio; sviluppare piani operativi per migliorare il coinvolgimento degli altri gruppi di lavoro nella gestione dei problemi e degli incidenti.

Principali responsabilità e attività:
 

• Monitorare i servizi IT, ovvero gestire la suite di sistemi di monitoraggio del data center: reti, sistemi e applicazioni. L'attività comprende anche l'instrumentazione di sonde per il monitoraggio sintetico attraverso la navigazione browser simulata o la chiamata a web service
• Definire i Livelli di Servizio aziendali: dalla collaborazione all'impianto contrattuale, alla messa in opera dei meccanismi di rilevazione per i KPI, all'elaborazione massiva di dati per la produzione di reportistica automatica (splunk)
• Analizzare i dati e produrre la relativa reportistica

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni

• Laurea in Informatica oppure percorsi di studi equivalenti;
• Diploma tecnico 
• Troubleticketing
• Incident management 
• Linux
• Windows
• Networking

Soft Skills:

• Buone doti comunicative e relazionali
• Forte orientamento ai risultati
• Flessibilità
• Attenzione al dettaglio

Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (Bo)

Orario di lavoro: Full time 40h settimanali articolate dal lunedì al venerdì nella fascia oraria che va dalle 8.30 alle 17.30; possibilità di lavoro in modalità ibrida due giorni a settimana. 

Tipologia contrattuale: Assunzione diretta da parte dell'azienda cliente.

Pacchetto retributivo a budget: Trattamento economico come da CCNL + 7 euro di buoni pasto.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)