Impiegato/A Help Desk (Junior)

Humangest Spa agenzia per il lavoro filiale di Treviso, ricerca per importante azienda cliente specializzata nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data capture
per l'automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione, una figura di IMPIEGATO/A HELP DESK (I Livello) JUNIOR.

L'azienda, ubicata a MESTRE (VE), attualmente in forte crescita, offre la possibilità di essere inseriti in un organico giovane, dinamico e specializzato che punta alla crescita e alla formazione del singolo.

La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni:

• Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket;
• Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti;
• Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza, e ove necessario, attivazione degli operatori di secondo livello;
• Assicurare la presa in carico di assistenza e mantenere il rapporto relazionale con i clienti telefonando direttamente.

Si richiede:

• Diploma a indirizzo tecnico/informatico/professionale;
• Conoscenza dei principali S.O. per Desktop e mobile (windows e Android);
• Nozioni base dei dispositivi Hardware;
• Conoscenza base dei networking e relativi apparati;
• Conoscenza linguaggio SQL;
• Esperienza minima 4 mesi in Help Desk di I° livello;
• Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.

Luogo di lavoro: Mestre (VE)

Orario lavorativo: Full Time 40 ore settimanali su 2 turni giornalieri (07:30-14:30 o 14:00-22:00) e festivi