Impiegato/A Front Office

Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.

Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.

La posizione prevedrà di:

• Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out
• Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti
• Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti
• Garantire un servizio clienti eccezionale 

Requisiti: 

• Diploma di scuola media superiore
• Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile

Offerta:

• Contratto a tempo determinato e full time.