Impiegato/A Customer Service

Adecco Italia ricerca per azienda operante nel nel settore farmaceutico e nutraceutico, con sede a Trezzano sul Naviglio, un profilo di Impiegato/a Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese.
La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, si occuperà della gestione clienti, nazionali e internazionali, coordinandosi con gli altri dipartimenti aziendali e assicurando qualità del servizio. In particolare, le attività riguarderanno:
Gestione contatti telefonici e scritti con i clienti privati e pubblici per tutto ciò che concerne la gestione degli ordini
Ricevimento degli ordini con vari canali, analisi degli ordini ricevuti. Risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate, trattando con il cliente o con ufficio gare e Sales Specialist.
Gestione dei rapporti giornalieri con la Logistica ed il Magazzino per scambiare informazioni sulle spedizioni ai clienti e per inoltrare eventuali reclami
Ricevimento delle richieste di rettifiche contabili dai clienti
Ricevimento ed analisi delle richieste di reso e gestione dei contatti con il cliente ed il magazzino logistico.
Requisiti:
Buona capacità di relazionarsi con i clienti in particolare petelefono.
Capacità di problem solving
Capacità di rispetto delle scadenze
Gradita pregressa esperienza nel ruolo con provenienza dal settore farmaceutico
Conoscenze informatiche
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word ed in particolare Excel)
Ottima conoscenza delle funzioni SAP a cui si ha accesso
Ottime Conoscenza della lingua inglese
Offerta
Contratto a Tempo determinato di 1 anno con obiettivo di inserimento a Tempo Indeterminato
Orario di lavoro: Full Time 8.30/17.30 con 1 h di pausa pranzo
Mensa aziendale
Ambiente innovativo, stimolante e internazionale, fortemente orientato allo sviluppo
tecnologico;
Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato
Possibilità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente innovativo
Sede di lavoro: Trezzano sul Naviglio (zona non raggiungibile dai mezzi pubblici)
Data inizio prevista: 01/05/2024
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).