Impiegato/A Customer Care (Settore Automotive )

Siamo alla ricerca di un/una professionista del Customer Care per un'importante azienda del settore Automotive. Se sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e un forte senso di empatia, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando.
Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, fornendo assistenza e supporto
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti, garantendo la massima soddisfazione
- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio, rispettando le politiche e le procedure aziendali
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche o migliorare i processi
Per avere successo in questa posizione, dovrai avere le seguenti competenze :
- Esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo di Customer Care in realtà del settore Automotive
- Esperienza nella gestione delle problematiche inerenti la Qualità del prodotto e relativa Certificazione
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress
- Ottima conoscenza dell’Inglese (parlato e scritto)
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti, aggiornando costantemente il database aziendale
- Capacità di utilizzare strumenti informatici e software specifici per il Customer Care
Orario : full-time dal lunedi al venerdi
Offriamo: contratto con prospettive a tempo indeterminato diretto.
Data inizio prevista: 08/07/2024
Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito
Settore: INDUSTRIA GOMMA / PLASTICA
Città: Venaria Reale (Torino)
Esperienza lavorativa:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 24 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia
• Laurea Triennale

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Altro - Gestione dei Reclami

Patenti:

• B

Mezzi di trasporto:

• Auto

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).