Impiegato/A Back Office - Settore Autonoleggio

Adecco Italia S.p.A., per un'azienda leader nel Settore Autonoleggio, sta cercando un IMPIEGATO/A BACK OFFICE PER AUTONOLEGGIO per la sede di Peschiera Borromeo. L'agente di vendita si occuperà di fornire assistenza ai clienti per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, utilizzando il telefono e altri canali digitali inclusi nel servizio. Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, la gestione dei contratti di noleggio, dei pagamenti e delle informazioni sulle politiche e tariffe per garantire un'esperienza cliente di alta qualità, evitando attese e offrendo un servizio veloce e sicuro. Principali responsabilità: - Gestione dei contratti di noleggio e dei pagamenti per i clienti tramite telefono o canali digitali, fornendo informazioni sulle tariffe, le politiche di noleggio e i veicoli disponibili - Vendita di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS - Spiegazione e chiarimento delle spese finali al cliente - Fornitura di assistenza con indicazioni e informazioni di viaggio - Mantenimento di registri aggiornati e completi della documentazione - Gestione delle attività quotidiane di back-office - Risoluzione tempestiva e professionale di reclami e problemi Requisiti: - Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente - Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue) - Esperienza precedente nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel Settore Autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni - Approccio professionale al telefono, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita - Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali - Disponibilità a lavorare in orari flessibili, compresi i fine settimana - Comprovata competenza nella comunicazione e nelle abilità interpersonali - Approccio orientato al lavoro di squadra - Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere risultati validi in un ambiente dinamico - Attitudine amichevole, ottimista e proattiva Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Disponibilità fine settimana e festiva