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Forma di lavoroDuring SpA, filiale di Gozzano, cerca per nota concessionaria in zona Arona, un/una
IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI
Questo ruolo fondamentale richiede una persona orientata al cliente, capace di gestire le richieste in entrata e in uscita con professionalità e cortesia. Sarai responsabile di fornire supporto e assistenza ai clienti, gestendo le loro domande, preoccupazioni e richieste in modo efficiente ed efficace.
Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti in entrata e in uscita, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi.
- Risolvere i reclami dei clienti in modo rapido e soddisfacente, mantenendo un alto standard di servizio clienti.
- Coordinare con i dipartimenti interni per garantire una risoluzione efficace delle richieste dei clienti.
- Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dalla concessionaria per fornire consulenza mirata ai clienti.
- Contribuire al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Requisiti:
- Esperienza precedente nell'ASSISTENZA CLIENTI, preferibilmente in un contesto automobilistico.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
- Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità.
- Conoscenza dei principi fondamentali della vendita e del servizio clienti.
- Diploma di scuola superiore o equivalente; laurea preferita ma non obbligatoria.
Altre informazioni
Si offre contratto a tempo determinato, finalizzato a un inserimento a tempo indeterminato. CCNL Commercio, 5° livello.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8.00-12.00 e 14.00-18.00
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
