IndirizzoData di scadenza annuncio
Figura ricercata
La risorsa si occuperà principalmente di:
- Mantenere il controllo del processo order-to-delivery (OTD) dall’ordine alla fatturazione;
- Assicurare livello eccellente di customer service per i clienti diretti, collaborando con i colleghi a livello globale;
- Gestire i reclami ed i resi dei clienti;
- Evadere e allocare gli ordini mantenendo una quotidiana collaborazione quotidiana con le diverse business unit (produzione, approvvigionamento e magazzini);
- Gestire il processo degli ordini e dati dei clienti utilizzando l’ERP aziendale;
- Sviluppo costante del processo order-to-delivery (OTD);
- Elaborare gli ordini di vendita monitorando il loro flusso sviluppando e mantenendo aggiornate le istruzioni operative relative ai processi legati ai clienti;
- Produzione della corretta documentazione relativa alle normative di esportazione e importazione per i mercati richiesti;
- Gestione dei reclami e dei resi dei materiali;
- Gestire gli ordini di articoli speciali definendo la miglior data di consegna con gli stakeholder interni;
- Comunicare internamente eventuali problematiche legate all’evasione degli ordini per trovare soluzioni migliori utili ad accelerare le consegne.
Requisiti richiesti
Si richiede:
- Laurea;
- Esperienza 2/3 anni in ambito servizio clienti (vendite e/o logistica), preferibilmente in aziende di medie dimensioni;
- Buone competenze IT: MS Office e utilizzo di CRM e ERP;
- Inglese fluente, sia scritto che parlato. Richiesto francese o tedesco come seconda lingua;
- Buone doti comunicative.
- Preferibile esperienza pregressa nel B2B;
- Preferibile esperienza pregressa lavorativa in contesti multiculturali.
Informazioni aggiuntive
Luogo di lavoro: Castegnero (VI).
Orario di lavoro: in giornata.
Agenziapiù SpA - FILIALE DI VICENZA
Agenziapiù Spa - Aut.Min. del 14/07/2011 Prot. 13/I/0010280/MA004.A003
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LA RICERCA E’ RIVOLTA A CANDIDATI AMBOSESSI
