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Forma di lavoroIMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVAC
L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.
Responsabilità:
La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto.
La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.
Sarà sua responsabilità:
•Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti
•Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica
•Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico
•Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti
•Predisporre trouble-shooting
•Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Il candidato che vorremmo incontrare ha:
•Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di Tecnico Post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione o nell'ambito dei macchinari elettromeccanici industriali
•Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti
•Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione
•Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti
•Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato
•Conoscenza di base del pacchetto office
Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese.
Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile
Retribuzione: commisurata alla seniority
Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.
Data inizio prevista: 15/02/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Codroipo (Udine)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
