Impiegato Customer Care

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Randstad Italia, filiale di savona, per azienda punto di riferimento nella fornitura di prodotti e servizi per le strutture sanitarie. ricerca un
IMPIEGATO CUSTOMER CARE
si offre: iniziale contratti in somministrazione con scopo di assunzione
orario di lavoro: full time
luogo di lavoro: cairo montenotte

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?
Come impiegato dell'ufficio Customer Care sarai responsabile delle seguenti attività:

• fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale;
• registrare e aggiornare accuratamente le informazioni dei clienti nel sistema CRM;
• collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti e migliorare l'esperienza complessiva del cliente;
• monitorare e analizzare i feedback dei clienti per identificare trend e suggerire miglioramenti al servizio.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• esperienza precedente nel customer service o ruoli correlati;
• eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
• ottima conoscenza della lingua inglese;
• orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale;
• capacità di lavorare in modo autonomo e in team;
• conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione dei clienti (CRM).

completano il profilo puntualità, empatia e affidabilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).