Indirizzo
Forma di lavoroDescrizione azienda
Synergie Italia, Agenzia per il lavoro Spa, filiale di Roma Termini, ricerca per prestigiosa realtà internazionale operante nel settore della fornitura di prodotti e tecnologie dentali professionali
- HELPDESK INFORMATICO
Posizione
La risorsa selezionata dovrà svolgere le seguenti mansioni:
- Gestione assistenza informatica mediante sistema di ticketing;
- Rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all’utente;
- Diagnosi e risoluzione degli incident
- Tenere traccia delle problematiche gestite e delle azioni intraprese per risolverle aggiornando la knowledge-base aziendale
- Installazione di stampanti, computer e mobile devices (Windows 10/11, Android, iOS);
- Monitorare e aggiornare attivamente i ticket assegnati
Requisiti
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (server e client)
- Buona conoscenza degli applicativi Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams) e Adobe Cloud
- Conoscenza di basi di Active Directory, SCCM, Autopilot, Intune
- Conoscenza di base PBX Avaya
- Conoscenza dei concetti di Cybersecurity
- Conoscenze di base in ambito Networking (TCP/IP) e dei principali servizi di Rete;
- Conoscenza sistemi di antivirus e sicurezza endpoint
- Ottima capacità di problem solving e troubleshooting;
- Conoscenza di base su script in PowerShell
- Conoscenza di base su programmazione web, inclusi HTML, CSS e JavaScript.
Completano il profilo
- Forte motivazione e capacità di apprendimento
- Attitudine a lavoro in team
- Esperienza nell'attività di Help Desk IT
- Lingua inglese (scritto e parlato)
Altre informazioni
- Si offre iniziale contratto determinato in somministrazione con prospettiva di successivo inserimento indeterminato in organico
- CCNL "Commercio", ticket giornalieri da 10 euro, livello commisurato alla reale esperienza maturata
- Lorario di lavoro è dalle 8:30 alle 17:00 con 30 minuti di pausa dal lun al ven
- Luogo di lavoro: Roma centro
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
