Helpdesk & Software Account

Solari di Udine spa è l'azienda del tempo: il tempo della persona, il tempo di chi viaggia e dei grandi trasporti, il tempo delle città intelligenti, il tempo a servizio della comunità e della qualità della vita.
Siamo alla ricerca di un/a HELPDESK & SOFTWARE ACCOUNT: La risorsa sarà inserita nel team Assistenza Tecnica della nostra sede di Modena e fornirà supporto after sales per i software di gestione accessi e presenze (HR). Inoltre potrà collaborare alla formulazione e gestione delle offerte inerenti a iniziative di sviluppo in ottica tecnica.
Nello specifico le principali attività saranno:
- Gestione dei ticket di assistenza tecnica relativi ai software di controllo accessi e gestione presenze per enti pubblici e privati ( ad es. Università – rete sanitaria – enti regionali e territoriali – GDO ecc.)
- Supporto tecnico nello sviluppo e redazione dell’offerta tecnica (relazioni, progetti, demo…) attraverso l’analisi di dettaglio e provvedendo alla conformità, completezza e qualità dell’offerta rispetto ai requisiti tecnici;
- Analisi delle richieste in ambito software del cliente e prima analisi sulla fattibilità del progetto;
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo tecnico (preferibilmente ingegneria elettronica o informatica);
- conoscenza SQL e di qualche linguaggio strutturato di programmazione;
- Spiccate capacità di comunicazione, autonomia, metodicità, relazione e proattività;
Sede di lavoro: sede di Modena con disponibilità a brevi trasferte in Italia a supporto dell’ufficio Commerciale per la presentazione dell’offerta o chiarimenti.
Orario di lavoro Full time, formazione continua e costante.
La ricerca è rivolta a candidati d’ambo i sessi i cui dati saranno trattati per finalità di selezione (ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 GDPR