Help Desk | Monza

SCAI Tecno, parte integrante del Gruppo SCAI, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo infrastrutture e supportiamo processi di digitalizzazione per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come Industry 4.0, Manifattura, Servizi e Utility, Finance, Assicurazioni e Web.

Per il rafforzamento del nostro team di Service Desk relativo ad un nostro cliente internazionale, produttore leader mondiale in ambito Smart Home, siamo alla ricerca di un/a Help Deskche fornirà supporto di I e II livello agli utenti su tutte le problematiche che posso incorrere nella gestione di una postazione di lavoro

Responsabilità principali:

• Gestione della postazioni di lavoro e supporto tecnico agli utenti via telefono, email e chat
• Installazione e Configurazione PC, Assistenza sugli applicativi vari e Office 365
• Assistenza nelle sale riunioni
• Risolvere i problemi in modo rapido ed efficace, garantendo la massima soddisfazione
• Registrare accuratamente tutte le interazioni con i clienti nel sistema di ticketing

Ci aspettiamo di incontrare candidati con le seguente esperienze e competenze:

• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 3 anni all'interno di contesti enterprise
• Esperienza su sistemi operativi Microsoft e Office 365
• Esperienza nella configurazione di PC e telefoni
• Esperienza nell'uso di Active Directory per la creazione e chiusura delle utenze
• Buon Inglese (B2) parlato e scritto per via del contesto internazionale

Il budget di riferimento per questo progetto sarà condiviso immediatamente a valle della candidatura.

Inserimento a tempo Indeterminato con CCNL Commercio.

Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico.

Location: Brugherio (MB) e Vimercate (MB) con presenza giornaliera.

#scaitecno

#LI-GC1