Ingenn è la società di Head Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.
The partner:
Ricerchiamo un Help Desk di II Livello per realtà leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i centri ottici.
The role:
La figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di customer care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di:
- Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale;
- Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.);
- Risolvere le problematiche riscontrate collaborando con il team.