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Forma di lavoroLa Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di:
Guest Relation appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)
da inserire presso la struttura di Siracusa
La risorsa riporterà direttamente al General Manager e svolgerà le seguenti attività:
- Pianificare e coordinare l’offerta dei servizi di ospitalità in un’ottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazione
- Coordinare e supervisionare tutte le attività degli Ospiti
- Supportare il team del Front Office e collaborare con il Front Office Manager
- Sarà responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività) e fornirà assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
- Si occuperà della gestione e dell'organizzazione degli eventi che verranno organizzati presso il Resort, in sinergia con il sales office e i reparti operativi
- Dovrà assicurarsi, nel contempo, della soddisfazione delle richieste e delle necessità degli Ospiti
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo Turistico Alberghiero/Lingue o similari
- 2 anni di esperienza in ruolo analogo presso Resorts di grandi dimensioni in Italia e/o Estero
- Ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
- Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta Elettronica
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Si offre:
Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa.
Possibilità di alloggio nel Resort
Sede di lavoro: Siracusa
