IndirizzoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo(a)?
Objetivo del puesto:
Gestionar a los equipos de Siniestros Autos, Equipo Pesado para la atención y lograr un equilibrio entre el servicio manteniendo un NPS sobre la media del mercado y el costo de los siniestros con impacto positivo en la rentabilidad gestionando la reserva (Reserva, Gastos, Ajustes, Ingresos y Egresos).
Principales Funciones:
· Vigila el cumplimiento y los niveles de servicio para la satisfacción de nuestros clientes.
· Asegura el cumplimiento de indicadores operativos y normatividad en la operación de Siniestros autos.
· Administrar y asegurar la reserva de los siniestros de Autos y Equipo Pesado de manera oportuna
· Monitoreo y ejecución de estrategias de contención de costo a través de indicadores operativos.
· Detección de acciones de contención de fraude para evitar perdidas financieras a la compañia.
· Asegurar que los siniestros de Robo y procesos de defensa legal siniestros autos y equipo pesado.
· Revisar, adaptar y fomentar modelos de trabajo a nivel nacional en los procesos de Siniestros involucrando y comprometiendo a los equipos regionales para homologar resultados y cumplir con los objetivos de servicio, costo y prevención de fraude.
· Monitorear, analizar, elaborar y comunicar las estrategias orientadas para el cumplimiento de los indicadores.
Supervisar al equipo tanto física como en línea buscando el desarrollo de los equipos de Siniestros para mantenerlos actualizados y comunicados.
Su Perfil
Requisitos:
· Formación Académica: Lic. Concluida.
· Idioma: inglés intermedio
· Tipo y tiempo de experiencia: gestión de equipos de 3 a 4 años, experiencia en seguros siniestros (deseable), experiencia en manejo de proveedores, conocimiento técnico y financiero en el proceso de Siniestros (deseble).
· Herramientas: Office
Competencias:
· Orientación a resultados.
· Habilidad Organizacional.
· Conocimiento del negocio.
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
Acerca de AXA
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Acerca de la Entidad
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
Qué ofrecemos
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son:impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
