Front Office (Milano) - Categorie Protette Ex Legge 68/99

Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel. Cultura, forti valori e senso di appartenenza sono i pilastri fondamentali che lo contraddistinguono. La sua missione è quella di permettere agli ospiti di immergersi completamente nella città in cui si trovano, attraverso un autentico "viaggio" intellettuale.

Ciascuno degli Hotel di lusso è una riflessione della ricca cultura e delle tradizioni della sua località, e l’obiettivo principale è quello di far sentire gli ospiti come a casa. Ogni struttura è stata progettata con attenzione al dettaglio, creando ambienti accoglienti e armoniosi.

La loro squadra di professionisti dedicati è il cuore pulsante di ogni struttura. Condividono una passione per l'ospitalità e sono impegnati a far vivere agli ospiti una permanenza indimenticabile. La loro conoscenza e il loro amore per la città si traducono in consigli preziosi e attenzione personalizzata in grado di soddisfare le esigenze di ciascun ospite.

Viaggiare deve essere un'esperienza più profonda che va oltre il semplice soggiorno in un hotel di lusso. Per questo i Hotel sono luoghi di ispirazione e scoperta, dove è possibile connettersi con la cultura locale, abbracciando le radici storiche e godendo delle eccellenze artistiche e culinarie della regione.

Ricerca un/a addetto/a al Front Office appartenente alle Categorie Protette ex Legge68/99 per la struttura di Milano.

Il/la professionista dovrà svolgere le seguenti attività:

• check in e check out di ospiti
• accoglienza di ospiti e visitatori
• offrire assistenza per le chiamate dei clienti interessati a prenotare un soggiorno presso la struttura
• gestire efficacemente la distribuzione delle email in arrivo
• attenere alle necessità e alle richieste dei clienti, sia personalmente all'interno della struttura che al telefono
• fornire supporto nell'accoglienza dei clienti e degli ospiti all'interno della struttura
• rispondere prontamente a domande e fornire informazioni relative alla struttura, ai servizi offerti e altro ancora, soddisfacendo le richieste di chiarimenti e informazioni da parte dei clienti.

Il/la candidato/a dovrà:

• avere una comprovata esperienza in ruoli di Front Office e/o back office, preferibilmente nel settore Hotellerie.
• avere un'ottima conoscenza della lingua inglese
• essere disponibile a lavorare in turni e nei fine settimana
• predisporre di dimostrate capacità relazionali, comunicative ed organizzative di alto livello
• appartenere alle Categorie Protette.

Altre informazioni