Front Office Manager Full Time Presso Reception Hotel Relais

Job summary
L’agenzia per il lavoro YesWeWork ricerca e seleziona candidati o candidate per una posizione da Front Office Manager con disponibilità immediata Full Time presso la Reception di un raffinato Hotel Relais Mid-Luxury (4 stelle) sito a Bologna.
Job seniority: mid-to-senior level
Responsibilities
• Coordinare e supervisionare l’operato del team di accoglienza dell’Hotel• Monitorare le KPI del personale reception e accoglienza• Gestire e registrare le prenotazioni• Accogliere e assistere i clienti• Garantire le corrette procedure di Check-in e Check-out• Gestire le transazioni finanziarie (pagamenti o cambi valuta)• Organizzare i servizi per gli ospiti offerti dalla struttura e le attività in loco ivi incluse conferenze, congressi e meeting• Smaltire le operazioni di piccola contabilità
Requirements
• Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel medesimo ruolo manageriale• Esperienza nel monitoraggio dei KPI alberghieri• Padronanza di almeno 3 lingue, 2 delle quali devono essere italiano e inglese• Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra• Ottima comunicatività• Spiccate doti organizzative e di Problem-Solving• Spirito di iniziativa, dinamismo e proattività• Attenzione al cliente, eleganza ed educazione• Cura del proprio aspetto e abbigliamento adeguato
Key Skills Needed
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